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企業在評估「如何導入AI」的階段時,除了需要利用「企業設計思考」或「傳統設計思考」來決定 AI 在企業裡的使用場景外,同時也會面對「應如何選擇 AI 技術與解決方案」的關鍵問題。
由於 AI 技術與解決方案時常需要整合到不同的企業應用系統裡,以提供數據分析、策略建議、成效預測、以及作為重大決策的參考等,所以 A.I. 是否符合道德、符合「負責任 AI ( Responsible AI )」原則,以及是否可靠及可信賴的,都是企業在選擇 AI 技術與解決方案時最需要確認的條件。然而大部分企業由於缺乏策略制定與評估、定義數據品質標準等能力,以及沒有可作為指引的產業標準,使得企業在計劃採用 AI 時間接增加營運風險。
選擇 AI 技術與解決方案的重要因素
企業在決定投資 AI 技術與解決方案前,應從以下五點進行考量,除可以降低導入風險外,更能有效評估 AI 技術與解決方案對於企業的適配度:
經營策略
- 評估 AI 如何加強業務決策能力,為企業創造市場競爭優勢,從而對業務績效造成正面影響。
包含由企業內部 AI 或數據團隊制定 AI 應用範圍、時程、以及可能對企業造成的影響、AI 技術與解決方案的可導入性與可調整性、AI技術與解決方案廠商的發展願景等。
商業策略
- AI 技術與解決方案如何與更廣泛的企業商業策略保持一致。
包含投資所帶來的商業價值評估、實際績效測量標準 ( KPI )、總體成本的年期 ( TCO )、持續性的調整與管理成本、針對成效的不確定性而採取的管理方式等。
數據策略
- 以「透過分析有價值的數據,來達成企業目標」為前題,評估 AI 技術與解決方案的有效性。
包含企業需要準備的數據集(dataset)、數據的關聯性、AI 應用與未來數據策略的可配合性等。
道德與可持續性
評估 AI 技術與解決方案是否「只有」對道德以及可持續性建立出正面的影響。
包含是否有專門的內部人員對 AI 的執行過程承擔責任與問責、AI 是否存在偏見、有否符合道德標準、有否符合多樣性與包容性、AI 技術與解決方案有否兼容可持續性資源應用等。
治理、風險與法規
制定與整合風險管理到 AI 技術與解決方案,為 AI 應用所帶來的潛在數位風險加強營運韌性。
包含數據來源的管理方式、處理資安攻擊與個人資料的風險管理、AI 治理方式等。
Electrum Cloud蔚藍雲提供專業策略諮詢服務 協助企業找到最適配的 AI 技術解決方案
在選擇和導入 AI 技術與解決方案時,透過全面性的評估有助於降低導入風險、確保 AI 技術與解決方案的適用性,並最大化企業的商業價值。蔚藍雲擁有專業策略諮詢團隊,並提供「企業 AI 設計思考工作坊」,其中包含目的、數據與政策、理解、推理及知識等 5 個環節,帶領企業釐清導入 AI 的原因、想透過 AI 解決哪些問題以及預期成效。
企業在決定投資 AI 技術與解決方案前,應從以下五點進行考量,除可以降低導入風險外,更能有效評估 AI 技術與解決方案對於企業的適配度:
經營策略
- 評估 AI 如何加強業務決策能力,為企業創造市場競爭優勢,從而對業務績效造成正面影響。
包含由企業內部 AI 或數據團隊制定 AI 應用範圍、時程、以及可能對企業造成的影響、AI 技術與解決方案的可導入性與可調整性、AI技術與解決方案廠商的發展願景等。
商業策略
- AI 技術與解決方案如何與更廣泛的企業商業策略保持一致。
包含投資所帶來的商業價值評估、實際績效測量標準 ( KPI )、總體成本的年期 ( TCO )、持續性的調整與管理成本、針對成效的不確定性而採取的管理方式等。
數據策略
- 以「透過分析有價值的數據,來達成企業目標」為前題,評估 AI 技術與解決方案的有效性。
包含企業需要準備的數據集(dataset)、數據的關聯性、AI 應用與未來數據策略的可配合性等。
道德與可持續性
評估 AI 技術與解決方案是否「只有」對道德以及可持續性建立出正面的影響。
包含是否有專門的內部人員對 AI 的執行過程承擔責任與問責、AI 是否存在偏見、有否符合道德標準、有否符合多樣性與包容性、AI 技術與解決方案有否兼容可持續性資源應用等。
治理、風險與法規
制定與整合風險管理到 AI 技術與解決方案,為 AI 應用所帶來的潛在數位風險加強營運韌性。
包含數據來源的管理方式、處理資安攻擊與個人資料的風險管理、AI 治理方式等。
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