Microsoft Copilot Studio 技術介紹：企業操作指南

根據蔚藍雲的觀察與分析，超過 70 % 的大型及中小企業已經開始研究不同類型的 AI 應用，當中包含 Azure OpenAI ，以及透過以低程式碼 ( Low Code ) 的方式，快速開發各種 AI 系統，以整合企業環境內的不同系統、數據、應用程式，讓其客戶或員工能獲得更好的使用體驗或提升生產力。而特別針對這種 AI 開發情境， Microsoft Copilot Studio 便成為企業不能缺少的一項新技術。

Microsoft Copilot Studio 概述

Microsoft Copilot Studio 是端對端交談的 AI 平台，讓使用者能利用自然語言或圖形化介面建立和自訂 Copilot ，並提供回答不同問題以及解決複雜問題的對話功能。例如提供客戶所詢問的產品資訊、營業時間或讓員工查找內部資料、假期福利等。藉由 Microsoft Copilot Studio ，使用者可以輕鬆地設計、測試與發佈適合不同產業或使用場景的 Copilot 應用程式，並將其發佈至網站、應用程式、 Facebook 、 Microsoft Teams 等，再配合多國語言的支援功能，提升客戶或員工的互動體驗。

Microsoft Copilot Studio 功能介紹

Microsoft Copilot Studio 彙整強大的對話功能，包含客製化 GPT 、生成式 AI 外掛和系統主題等。透過圖像化的開發環境使用生成式答案 ( Generative answers )、調適型卡片( Adaptive Cards )、 1000 多個外部連接器、 HTTP 整合、 Power Automate 串接、 Azure OpenAI 應用、自然語言理解 ( Natural Language Understanding ) 等多種功能，來滿足企業的各種需求。

在資安方面， Microsoft Copilot Studio 具有企業級的安全性、隱私性、合規性及符合負責任的 AI 原則，企業可以從官方網頁及部落格獲得相關資訊。
合規性：https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/admin-certification
官方的部落格：https://microsoftcopilotstudio.microsoft.com/en-us/blog/

在售價方面， Microsoft Copilot Studio 分為三個區塊：
1. 企業需要訂閱 Microsoft Copilot Studio / Tenant 授權（包含每月 25,000 個訊息）
2. 創建或管理聊天機器人的使用者需要訂閱 Microsoft Copilot Studio User / User 授權
3. Microsoft Copilot Studio 每月額外訊息用量訂閱（包含每月額外 25,000 個訊息）
備註：發送要求或訊息至Copilot觸發行為或回應，為計費訊息。
備註：聊天機器人使用者不須任何授權

Microsoft Copilot Studio 演示

Microsoft Copilot Studio 可以透過搜尋儲存在 SharePoint Online 上的內部資料，回覆相關問題：
1. 在 Copilot 應用程式內先選擇語系，再詢問問題
2. Copilot 應用程式提供答案，並給出來源出處 ( 內部 SharePoint Online上的資料 )
3. Copilot 應用程式所提供的答案，答案來源與自訂資料來源一致