Microsoft 365 Copilot 是什麼？

Microsoft 365 Copilot 是一款嵌入在 Microsoft 365 應用程式中的 AI 助手，協助提升使用者的創造力、生產力和其他技能。此外，Microsoft 365 Copilot 又分為 Copilot 與 Copilot Pro 兩種版本，皆提供強大的 AI 生成能力，支援 Word、Excel 等應用。
 

功能項目

Copilot

Copilot Pro

適用對象

企業與商務用戶

個人與專業用戶

適用方案

Microsoft 365 商務 / 企業方案

Microsoft 365 個人 / 家庭方案

支援應用程式

Word、Excel、Outlook、PowerPoint、Teams 等

Word、Excel、Outlook、PowerPoint (Windows、Mac、Web)

進階 AI 功能

標準 AI 生成內容與協作功能

提供更快速的 AI 回應與高效能 GPT-4 Turbo 模型

Excel 進階功能

標準 AI 助理功能

支援進階數據分析與自訂公式生成

使用優先權

標準服務

提供 GPT-4 Turbo 模型優先存取、更快生成速度

影像生成

無

包含 Microsoft Designer（DALL·E 3 影像生成）

定價模式

企業方案額外訂閱

個人用戶額外訂閱


Microsoft 365 Copilot 的優勢是什麼？

 

在現代工作環境中，時間管理與高效協作至關重要。Microsoft 365 Copilot 不僅是一個 AI 工具，更是企業提升員工工作效率、創造力與決策能力的關鍵夥伴。以下是 Microsoft 365 Copilot 在企業提升生產力中的核心優勢：
 

簡化工作流程，減少繁瑣作業

Microsoft 365 Copilot 能根據前後文自動生成內容，協助撰寫報告、摘要會議紀錄，及直接回應使用者的查詢，如事實查證、數據計算、翻譯等，不僅大幅減少員工處理行政工作的時間，還能讓他們將精力集中在更具價值的任務上。


智慧數據分析，提升決策效率

過去需要數小時整理的數據，如今可以透過 Microsoft 365 Copilot 幫助自動清理、分析，並轉化為視覺化圖表，讓決策者快速掌握關鍵趨勢，使得數據驅動的決策更加即時、避免錯失商機。
 

強化團隊協作，提高工作效率

在遠端與混合辦公模式普及的時代，協作效率成為企業競爭力的關鍵。Microsoft 365 Copilot 內建於 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等應用程式，讓團隊成員能夠無縫協作，提升溝通與專案執行效率。

 

如何在日常工作中應用 Microsoft 365 Copilot？

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    1. 自動撰寫與編輯

    在 Word 中，Microsoft 365 Copilot 可以根據使用者的提示自動生成報告、企劃書或會議記錄，也能快速建立草稿，協助改寫、摘要。

    2. 簡報製作

    在 PowerPoint 中，Microsoft 365 Copilot 能夠根據大綱或文字內容微調並自動生成簡報，提供視覺化建議、格式調整與風格。
     

    3. 郵件撰寫與回覆

    在 Outlook 中，Microsoft 365 Copilot 能夠協助將冗長的信件內容轉換成簡短的摘要，協助撰寫、回覆郵件，並根據上下文提供建議，提升溝通效率。
     

    4. 資料整理與分析

    在 Excel 中，Microsoft 365 Copilot 可以自動整理數據、建立圖表，進行趨勢分析，節省使用者自行整理的時間。
     

    5. 會議紀錄與摘要
    在 Teams 中，Microsoft 365 Copilot 可以協助整理會議摘要，條列關鍵的討論內容和其他相關項目，提升共同作業的效率。

Microsoft 365 Copilot：如何兼顧 IT 效率與企業資安？

 

根據 Gartner 報告，2024 年企業 AI 工具支出已占 30% IT 預算，超過 60% 的企業高管擔心 AI 會帶來數據安全風險，特別是機密資訊外洩的問題。因此，企業在導入 AI 時，除了追求效率提升，更要確保 AI 的安全性與合規性。

Microsoft 365 Copilot 不僅能幫助企業提升 IT 作業效率，還具備內建安全控管機制，確保 AI 服務不會導致機密數據外洩。以下，我們從 IT 應用場景與資安風險管理兩個角度，解析 Copilot 如何成為企業 AI 轉型的最佳選擇。

 

一、提升 IT 效率：Copilot 在 IT 管理的 3 大應用
 

🔹 自動生成 IT 報告，提升決策效率

  • 關鍵問題：IT 主管每週平均花費 10 小時手動整理 IT 資源報告（伺服器負載、網路流量等），影響決策時效。

  • 解決方案：Copilot 透過 Excel、Teams、Power BI，能快速分析與視覺化 IT 數據，減少人工作業時間。
     



🔹 提升 IT 服務台效率，減少技術支援負擔

  • 關鍵問題：40% IT 服務工單為重複性問題（如密碼重設、VPN 連線），IT 團隊需花費大量時間回應。

  • 解決方案：Copilot 整合 Teams Chatbot、Outlook、Power Automate 自動回應，提高技術支援效率。​​​​​​​

 

🔹 自動化 IT 文件與 SOP，強化內部知識管理

  • 關鍵問題：IT 部門需定期維護技術文件（如：IT 安全政策、應變計畫），但更新困難，導致資訊過時。

  • 解決方案：Copilot 能自動生成、更新 IT 文件，並與 SharePoint、Teams 整合，確保知識庫維持最新狀態。

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二、降低 AI 資安風險：Copilot 如何保障企業數據安全？

 

🔹 防止 Copilot 存取機密文件

  • 關鍵問題：企業擔心 AI 工具會讀取內部機密文件，導致數據外洩風險。

  • 解決方案：Copilot 透過 Microsoft Entra ID（RBAC 權限控管）+ DLP（數據防流失）確保 AI 只能存取授權資料。
     

🔹 確保 AI 符合企業合規與法規要求

  • 關鍵問題：企業需確保 AI 符合 GDPR、ISO 27001 等國際數據標準，降低法規風險。

  • 解決方案：Copilot 透過 Microsoft Purview 提供數據監控與合規審查，確保企業 AI 符合法規要求。
     

🔹 防止 AI 生成錯誤資訊影響決策

  • 關鍵問題：Copilot 生成 IT 文件可能有誤，企業需確保 AI 輸出的準確性。

  • 解決方案：企業可建立 Copilot 內容審核機制，確保 AI 產出的文件需經過人工審核後才發布。
 

 


企業為何選擇 Microsoft 365 Copilot？

 

與其他外部 AI 工具相比，Microsoft 365 Copilot 具備更完整的企業級安全防護：

  • 內建 M365 安全架構：所有數據存取受企業 IT 政策控管，避免 AI 誤讀機密資料。

  • AI 學習範圍限於企業內部：Copilot 不會將企業數據發送到外部伺服器，降低數據外洩風險。

  • 符合全球合規標準：內建 Microsoft Purview、DLP、RBAC 控管，確保 AI 應用符合企業法規。


Copilot 是企業 AI 轉型的安全選擇，Microsoft 365 Copilot 讓企業在不影響數據安全的前提下，提高 IT 效率，同時確保 AI 符合企業合規與法規要求。對於希望導入 AI 提升生產力的企業來說，Copilot 提供了一個兼顧高效能與高安全性的解決方案，使 AI 能真正成為企業發展的助力，而非風險來源。




參考資料：資料一、資料二、資料三、資料四、資料五

延伸閱讀：如何為 Copilot for Microsoft 365 準備優質數據
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